Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 1899 untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda faham dengan jelas hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai pada akaun anda di 1899, di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Pasukan Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
1899 Rangka Undang-Undang 1899 untuk Malaysia
SALURAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar, privasi atau terma akaun anda kepada pasukan undang-undang kami di [email protected] untuk mendapat respons dalam masa dua puluh empat jam.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam platform untuk berhubung dengan ejen sokongan kami yang boleh merujuk pertanyaan undang-undang anda kepada jabatan yang berkenaan dengan segera.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data, eksport maklumat peribadi atau aduan formal, isi borang permintaan dalam bahagian Tetapan Akaun dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara 1899 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mereka bentuk setiap lapisan keselamatan berdasarkan keperluan sebenar pengguna Malaysia — daripada penyulitan transaksi Touch 'n Go dan FPX hinggalah kepada kawalan akses akaun.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 supaya maklumat anda tidak terdedah kepada pihak ketiga.

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki dalam akaun anda.

Kawalan Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga menghantar notifikasi log masuk segera apabila akaun anda diakses dari peranti atau lokasi baharu yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk audit dipadam mengikut jadual yang ditetapkan.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data 1899 mematuhi dasar privasi yang ditetapkan dan mengendalikan permintaan akses data anda.

Cara Meminta Perubahan

Hantar permintaan pembetulan, eksport atau pemadaman data melalui e-mel [email protected] atau borang dalam akaun. Kami mengesahkan identiti anda dahulu sebelum memproses sebarang perubahan pada rekod anda.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi dan hak akaun di 1899. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan di atas.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar. Data penggunaan seperti log masuk dan aktiviti transaksi juga disimpan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

Ya. Hantar permintaan eksport data melalui borang dalam bahagian Tetapan Akaun atau e-mel [email protected]. Kami akan menyediakan fail data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan TLS 1.3. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda — pemprosesan dilakukan terus melalui gerbang pembayaran yang diperakui.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui [email protected] dengan subjek 'Aduan Privasi'. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa dua puluh empat jam dan menyelesaikan siasatan dalam tempoh tiga puluh hari.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dan pihak berkuasa yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Isi borang penutupan akaun dalam tetapan atau e-mel kami. Selepas pengesahan identiti, akaun ditutup dalam masa tiga hari bekerja. Data yang tidak diperlukan untuk audit kewangan dipadam mengikut jadual pematuhan kami.

Baki yang ada akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — sebelum akaun ditutup sepenuhnya, tertakluk kepada semakan identiti standard kami.

Halaman Berkaitan

Menara Syiling Bertuah 1899 Login Lelaki Angkasa